Come molti, tra cui il sottoscritto, hanno sperimentato durante il periodo di Ferragosto TIM e Vodafone hanno curiosamente deciso di normalizzare i propri piani tariffari.
Non c'era da dubitare che i ritocchi sono sempre a favore degli operatori Telefonici che questa volta non hanno nemmeno finto di non fare cartello. Pertanto, in modo anomalo, con l'allargamento del mercato le tariffe salgono...
Come se ciò non bastasse il metodo utilizzato è quello di uno stitico SMS che rimanda al sito istituzionale (dove non ho trovato una sezione pubblica ma solo una voce sul profilo della mia sim) e ad un numero telefonico dove una voce logorroica imbonisce il malagurato avventore. In entrambi i posti non vi è una sezione che spieghi la procedura di recissione del contratto.
Come esempio riporto i dati relativi al cambio di piano imposto al sottoscritto:
Attualmente ho sottoscritto il piano:
- Italy New
Con Italy New parli con tutti i numeri Vodafone e i numeri di rete fissa nazionale a soli 10 cent.
Tipologia di traffico - Tariffa al minuto (IVA inclusa)
Chiamate nazionali verso i numeri Vodafone e di rete fissa - 10 cent
Tutte le altre chiamate nazionali - 40 cent
SMS nazionali - 15 cent
Scatto alla risposta - 15 cent
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La tariffazione è basata sugli effettivi secondi di conversazione.
Le chiamate verso la segreteria telefonica hanno un costo di 15 cent al minuto con scatto alla risposta di 15 cent.
Il nuovo piano imposto (che tra l'altro non è normalmente sottoscrivibile):
-
VF Italy
Con il nuovo piano VF Italy chiami tutti i numeri Vodafone e rete fissa a soli 12 cent al minuto e invii SMS a tutti a soli 10 cent!
Tipologia di traffico - Tariffe al minuto (IVA inclusa)
Chiamate nazionali verso tutti i numeri Vodafone e i numeri di rete fissa: 12 cent
Chiamate nazionali verso Altri Operatori: 40 cent
SMS Nazionali: 10 cent
Scatto alla risposta 16 cent
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La tariffazione applicata è a scatti di 30 secondi addebitati anticipatamente.
Potrai chiamare il tuo numero You&Me a 7 cent al minuto, con scatto alla risposta di 16 cent e tariffazione a scatti anticipati della durata di 60 secondi.
Non so la situazione in TIM ma non penso sia molto meglio. Ora capisco cosa intendo lo slogan: "Vodafone: tutto intorno a te" si a spillare i soldi.
Soldi a parte, la cosa che da più fastidio è l'arroganza con la quale l'azienda sta portando avanti il suo progetto rivelando il verso significato di cliente: oggetto da spremere.
Consiglio di leggere il buon articolo presente su Punto Informatico e di seguire il cosiglio delle associazioni di consumatori di attendere a cambiare il proprio profilo.
Michele
Ref: PuntoInformatico
posted @ Thursday, August 28, 2008 12:02 AM